תיאור המשרה:

מוקד שירות הלקוחות עבור מועדון קרנות השוטרים אשר נותן מענה למגוון רחב של לקוחות המועדון. המענה מגוון וכולל תמיכה באתר באינטרנט, מתן מידע, החזרים, רכישות וכו'. אל דאגה, אנחנו כאן אתכם בתהליך הלמידה וההכשרה ונסייע לכם צעד אחד צעד לרכוש את כל הידע הנדרש.

כישורים נדרשים:

• מיומנויות מחשב טובות – ניתן להגיע עם ניסיון בשימוש ביתי, ולא בהכרח ניסיון תעסוקתי קודם בעבודה עם מחשב.
• דייקנות – לעבוד בסבלנות וברוגע.
• גישה שירותית – רצון לעזור ללקוח ולהיות שם בשבילו גם אם אנחנו מעט לחוצים. לתת ללקוח את התחושה שהוא בידיים טובות ובטוחות.
• אסרטיביות – להיות בטוחים במה שאנחנו עושים ולפעול לפי ההנחיות המקצועיות.
• התמדה – גם עם עברה עלינו משמרת לא פשוטה יום לפני כן, להגיע למשמרת החדשה בזמן ועם רוח רעננה. אנחנו נעשה הכל כדי להנעים את סביבת העבודה שלכם כי ככה זה במשפחה 😊
• זיהוי אותיות באנגלית – לדעת להקליד את כל האותיות באנגלית ללא שגיאות

מיקום: משה לוי 14, ראשון לציון (ליד קניון הזהב).

היקף המשרה: ימים א' – ה', שעות פעילות המוקד: 8:00-17:00 (ניתן לעבור במשרה חלקית עד מלאה, משרה חלקית – 4 משמרות בשבוע של 6 שעות עבודה).

שכר: 29.12 ₪ לשעה + תנאים סוציאליים מלאים + בונוסים יפים + הצטרפות למועדון הצרכנות קרנות השוטרים.

תיאור המשרה:

הטענה ושליפה של קבצים אלקטרוניים על פי דרישה. הבקשה מגיעה למוקד טלפוני או לדלפק שירות ומועברת לעובדי הצוות לביצוע. אין צורך להגיע עם ניסיון או ידע קודם, יש להגיע עם מוטיבציה, רצון ללמוד ולהתפתח ובעיקר – הרבה סבלנות. נלווה אתכם בתהליך ההכשרה ונצייד אתכם בכל הכלים הנדרשים לעבודה.
כישורים נדרשים:

• מיומנויות מחשב טובות – ניסיון בעבודה עם תוכנות ה-OFFICE
• יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות
• שירותיות – אנו מעניקים שירות לעובדי הארגון, ולכן עלינו להיות סבלניים ומסבירי פנים.
• שימת לב לפרטים, עבודה שיטתית ומסודרת – גם אם אנחנו מעט לחוצים, לעבוד בצורה מסודרת וללא שגיאות כדי שנוכל לתת את השירות הטוב ביותר.
• רמת אנגלית בסיסית

מיקום: איזור גוש דן

היקף המשרה: חלקית עד מלאה (4 משמרות בשבוע של 6 שעות עבודה, ישנה דרישה למשמרות בוקר וערב- 8:00-14:00/14:00-20:00).

שכר: 33.5 ₪ לשעה + תנאים סוציאליים מלאים + עליית שכר לאחר שנה

דגשים נוספים:

ארוחת צהריים ללא עלות

השתלבות בעבודה זו מותנית במעבר של תהליך מיון ייחודי ומותאם

המשרה מיועדת לבעלי מגבלה בלבד

תיאור התפקיד:

שירות לשיחות נכנסות עבור מגוון רחב של בעלי עסקים. מתן מענה מגוון לכל עסק על פי צרכיו החל מהשארת הודעות ועד לשירות לקוחות בדרגת מורכבות בינונית. במהלך הקורס נלמד אתכם בסבלנות את המאפיינים של כל בית עסק ומה ההבדלים במענה בין כל אחד מהם.

דרישות התפקיד:

• יכולת ורבאלית גבוהה – אנחנו נותנים מענה טלפוני למגוון רחב של לקוחות, החל מלקוחות פרטיים ועד לרופאים ועו"דים. לא להלחץ, כולנו בני אדם😊
• יכולת עבודה תחת עומסי לחץ משתנים – מצופה מאיתנו לעבוד ביעילות גם אם היום קצת לחוץ יותר. עם המון סבלנות ואורך רוח, אפשר לעבוד גם ימים שכאלה בהצלחה ועם חיוך על הפנים.
• יכולת למידה – אנחנו לומדים להכיר מגוון רחב של חברות ועסקים, נסייע לכם לפתח שיטות שיסייעו לכם ללמוד ולהכיר את כולם.
• יכולת עבודה במערכות מחשב
• שרותיות, אדיבות וייצוגיות בטלפון – נלמד בקורס איך להיות נעימים ואדיבים לכל לקוח באופן שיתבטא גם דרך הטלפון.
• יכולת עבודה ב Excel
• עברית ברמת שפת אם
• ערבית / רוסית ברמת שפת אם – יתרון

הכשרה: הקורס אורך כשבוע (בשכר) למשך 6 שעות עבודה בכל יום.

מיקום העבודה: משה לוי 14, ראשון לציון (ליד קניון הזהב).

משמרות: 4-5 משמרות בשבוע, אורך משמרת 6-8 שעות עבודה, משמרות בוקר, ערב ושישי לסירוגין.

שכר ותנאים: 29.12 ₪ לשעה + החזרי נסיעות לפי תחב"צ + בונוסים גבוהים בהתאם לעמידה ביעדים.

תיאור המשרה:

מוקד לשיחות נכנסות שנותן מענה לשלושה עולמות תוכן: הזדהות – זיהוי לקוחות והנחייתם איך להגיע למוקד הרצוי בתוך החברה, שירות לקוחות בתחום ההטבות – מבצעים, הסבר על מימוש ההטבה, פתרון תקלות ושירות לקוחות בתחום גיפט קארד – תווים דיגיטליים ופיזיים (הזמנה, טעינה, הסבר על אופן מימוש). במהלך הקורס נלמד אתכם עם המון סבלנות את כל הידע והכלים שנדרשים לכם 😊

כישורים נדרשים:

• מיומנויות מחשב טובות – אנחנו עובדים עם כמה מערכות מחשב וכדי שתרגישו בטוחים ונינוחים בעבודה, רצוי שתגיעו עם ניסיון בעבודה עם מחשב כדי להקל על תהליך הלמידה והעבודה
• דייקנות – חשוב שניתן ללקוח את התשובה המדויקת ביותר כדי להעניק את השירות הטוב ביותר
• גישה שירותית – נלמד בקורס איך להיות נעימים ואדיבים לכל לקוח באופן שיתבטא גם דרך הטלפון.
• אסרטיביות – להיות בטוחים במה שאנחנו עושים ולפעול לפי ההנחיות המקצועיות.
• התמדה – גם עם עברה עלינו משמרת לא פשוטה יום לפני כן, להגיע למשמרת החדשה בזמן ועם רוח רעננה. אנחנו נעשה הכל כדי להנעים את סביבת העבודה שלכם כי ככה זה במשפחה 😊
• אוריינטציה דיגיטלית

מיקום: דרך בן גוריון 9, רמת גן

היקף המשרה: עבודה בימי ראשון – חמישי, שעות הפעילות בין 8:00-16:00. הדרישה הינה ל-6 שעות עבודה במשמרות של 8:10-14:30 / 9:45-16:00 (ניתן לעבוד גם בהיקף משרה מלאה)

שכר: 29.12 ₪ לשעה + עליית שכר של חצי ₪ בכל שנה + תנאים סוציאליים מלאים + בונוסים יפים + מענקי התמדה.

דגשים נוספים: ארוחות צהריים מסובסדות וארוחות עשר

תיאור המשרה:

קבלת הזמנות במחשב ואיסוף הפריטים הנדרשים במחסן. רוב העבודה בישיבה. מדובר בחלקים קטנים מאוד ונדרש דיוק רב ותשומת לב הפרטים. אין צורך להגיע עם ניסיון או ידע קודם, יש להגיע עם מוטיבציה, רצון ללמוד ולהתפתח ובעיקר – הרבה סבלנות. נלווה אתכם בתהליך ההכשרה ונצייד אתכם בכל הכלים הנדרשים לעבודה.

כישורים נדרשים:

• מיומנויות מחשב טובות – ניסיון בעבודה עם תוכנות ה-OFFICE
• יכולת עבודה עצמאית וכחלק מצוות
• שירותיות – אנו מעניקים שירות לעובדי הארגון, ולכן עלינו להיות סבלניים ומסבירי פנים.
• שימת לב לפרטים, עבודה שיטתית ומסודרת – גם אם אנחנו מעט לחוצים, לעבוד בצורה מסודרת וללא שגיאות כדי שנוכל לתת את השירות הטוב ביותר.
• רמת אנגלית בסיסית

מיקום: איזור גוש דן

היקף המשרה: ניתן לעבוד בהיקף חלקי עד מלא (4 משמרות בשבוע של 6 שעות עבודה ועד להיקף משרה מלאה).

שכר: 33.5 ₪ לשעה + תנאים סוציאליים מלאים+ עליית שכר לאחר שנה

דגשים נוספים:

ארוחת צהריים ללא תשלום

השתלבות בעבודה זו מותנית במעבר של תהליך מיון ייחודי ומותאם

המשרה מיועדת לבעלי מגבלה בלבד

תיאור התפקיד:

שירות טכני ללקוחות שטראוס מים לתקלות טכניות בתמי 4. במידה ולא הצלחנו להדריך את הלקוח איך לפתור את התקלה, נתאם לו טכנאי שיגיע לביתו ויסייע לו. התפקיד דורש ידע רב אותו תרכשו במהלך הקורס – אל דאגה, אנחנו כאן כדי לסייע להם לרכוש אותו לאט לאט ועם המון סבלנות. בסוף עוד תהיו מומחים! 😊

דרישות התפקיד:

• מיומנויות מחשב טובות – אנחנו עובדים עם כמה מערכות מחשב וכדי שתרגישו בטוחים ונינוחים בעבודה, רצוי שתגיעו עם ניסיון בעבודה עם מחשב כדי להקל על תהליך הלמידה והעבודה.
• גישה שירותית – נלמד בקורס איך להיות נעימים ואדיבים לכל לקוח באופן שיתבטא גם דרך הטלפון.
• זיהוי כלל האותיות באנגלית והקלדתן באופן תקין במקלדת.

הקורס: שבועיים ימים קורס הכשרה (בשכר), בסיומו מתחילים לעבוד. הקורס מתקיים בראשון לציון.

מיקום העבודה: משה לוי 14 ראשון לציון (ליד קניון הזהב).

משמרות: 4 משמרות בשבוע (מתוכן 2 משמרות בוקר ו-2 משמרות ערב), משך משמרת 6 – 9 שעות. ניתן לעבוד היקף משרה מלאה, עבודה בימי שישי לסירוגין. המוקד פעיל בין השעות 7.45-17.00

שכר ותנאים: 29.12 ₪ לשעה + בונוסים יפים+ החזרי נסיעות לפי תחב"צ.

תיאור המשרה:

שיחות יוצאות ללקוחות המשתייכים לסוכנויות ביטוח המשתפות פעולה עם חברת הראל. מטרת השיחה הינה להציע עבורם בדיקה ללא עלות באתר הר הביטוח של משרד האוצר. במהלך הקורס נלמד את התוכן המקצועי הרלוונטי ואיך אפשר לפנות ללקוח בצורה נעימה שמציגה לו את הצורך שלו. לא לפחד משכנוע, לומדים בקלות איך לעשות זאת😊

כישורים נדרשים:

• מיומנויות מחשב בסיסיות – ניתן להגיע עם ניסיון בשימוש ביתי, ולא בהכרח ניסיון תעסוקתי קודם בעבודה עם מחשב.
• שרותיות, אדיבות וייצוגיות בטלפון – נלמד בקורס איך להיות נעימים ואדיבים לכל לקוח באופן שיתבטא גם דרך הטלפון.
• יכולות שכנוע – לא להלחץ! תורת השכנוע זו תורה שלמה ופשוטה ליישום אם רק פועלים לפי הכללים אותם נלמד בקורס. צעד צעד נהפוך אתכם למאסטרים בתחום😊
• מוטיבציה גבוהה לעבודה ונכונות לעבור תהליך למידה – אם תגיעו עם סבלנות מבטיחים לכם שהעבודה בסוף תשתלם.

מיקום: משה לוי 14, ראשון לציון (ליד קניון הזהב).

היקף המשרה: ניתן לעבוד בהיקף חלקי עד מלא (4 משמרות בשבוע של 6 שעות עבודה ועד להיקף משרה מלאה, ניתן לעבוד משמרות ערב בלבד). שעות פעילות המוקד 8:45-20:00.

שכר: 29.12 ₪ לשעה + בונוסים+ תנאים סוציאליים מלאים + הגנת בונוס + מענקי התמדה.

דגשים נוספים: הקורס מתקיים בחברת כל יכול ואורך כ-10 ימי עבודה (קבלת שכר החל מהיום הראשון של הקורס).